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【消息】泉州女子快递奖牌变形海都记者介入EMS称愿赔偿

发布时间:2020-11-23 01:48:51 阅读: 来源:表面厂家

闽南网7月26日讯 何女士是泉州供电公司团委的一员。近来,公司获得了一项国家级荣誉,本是件高兴的事,可收到了从福州寄来的奖牌,她却发了愁:奖牌变形了。

从收到包裹的7月4日起,何女士就开始与泉州EMS公司沟通,却迟迟得不到解决。前晚,何女士将此事发到新浪微博。

昨天,海都记者介入了解。当天下午,泉州EMS公司表示,愿意帮何女士重新制作新的奖牌。

今年7月4日,泉州EMS分公司东海揽投部的投递员,将装有荣誉奖牌的包裹送来。何女士发现奖牌变形后,立马联系投递员处理。

3天后,泉州EMS公司工作人员与何女士联系,表示奖牌变形是福州公司包装不当,他们将向福州公司反映。7月9日,工作人员再次致电何女士称,福州公司不愿承担责任,泉州公司愿意赔付两倍邮费。但何女士不愿意,“我是想要奖牌,起码要负责修复这块变形的奖牌或重做一个”。

第二天,何女士打电话给泉州EMS反映,对方表示可将奖牌寄回福州,让福州EMS公司鼓楼二部和团省委协商处理。

可奖牌寄回了福州,福州EMS公司却没有与团省委协商赔偿,而是将奖牌以“破损拒收”的理由退回。之后,再没有人来联系何女士处理赔偿问题。

昨日,海都记者与泉州EMS公司联系。一位不具名的负责人表示,这次奖牌变形责任在福州公司的包装环节。奖牌应该用木盒或一些坚固包装,但是福州公司只用简易的泡沫纸包装。另外,因为何女士的快递未报价,按邮政法的相关规定,福州公司鼓楼二部已答应赔付3倍运费给何女士,而泉州分公司也决定为何女士制作新奖牌。

得知泉州EMS答应赔偿新奖牌后,何女士对海都记者说:“拖了这么久事情终于解决了,谢谢你们。”(海都见习记者 喻兰 夏鹏程)

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