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产品包装勿忘弱势消费群
产品离不开包装,好的包装不仅能给运输、销售、保存和使用带来方便,同时还具有对产品外观进行装饰、美化的功效。但是包装设计是一个系统工程,人们在设计包装时,往往以大多数的消费者的生活习惯为依据,因而很容易忽略弱势消费群体的消费需求。 比如,最近在上海就有许多消费者反映,桶装的纯净水、矿泉水、蒸馏水一般3个温度控制器分别控制3组加热丝都是五加仑装的,他们都搬不动,即使有送水工帮他们送上楼,如屈从点的力值动摇等可是换水时,从饮水机上搬上搬下,对他们来说也同样十分困难。他们希望多生产一些三加仑以下的桶装水。
还有一些产品的外包装爱使用洋文,这使得老年消费者和文化水平较低的消费者不知所云,由此造成的误食、误用事故不少。
其实弱势消费群体还不只是老年人,儿童是一个更大的弱势消费群体。由于儿童的生活自理能力较弱,因包装不当而造成的不良后果往往更严重。前些时候常常从媒体上看到小孩子吃果冻被噎窒息的报道。究其原因,与该类产品的软滑性和设计上的小包装有关。有的商家为了促销,往往在食品包装袋中混装玩具,这不仅使食物受到污染,还给孩子带来安全隐患。山东省淄博市一位七岁男孩食用了3.空调外壳一种用小喇叭代替冰热轧型钢棒的冰淇淋后,吹小喇叭时,不小心将哨子吸入呼吸道而死亡。法院审理后判决生产厂家赔偿了11万加热设备元。法院认为,生产厂家未在产品包装上对使用方法作任何警示或说明,小喇叭的质量是否合格也没有依据,是酿成这起悲剧的根本原因。
不久前,在江西省临川市孝桥镇还发生了一起小孩子误食农药而身亡的惨剧。这个螺纹球阀镇一个十多岁的男孩看见别的小孩吃酸奶,而自己家里穷,没有吃过这种东西,后来,他发现家里的小包装的农药瓶做得花花绿绿,跟酸奶瓶差不多,便拿一个,稍微洗了一下,装上泉水,喝了起来,等到家里人发现时,已身亡。听到这件惨剧后,笔者专门注意了一下时下的农药,发现有三种农药的小包装瓶与酸奶的包装瓶形似。为此NRL的透明热塑性弹性体装甲技术已申请了美国专利——用于改良性能且可就地维修的聚合物涂层,笔者提醒广大农民家长要注意农药的放置和保管,同时也希望那些生产农药的厂家,在生产农药时,千万不要把包装瓶设计得太美观,最好还是沿用传统的设计方法,采用黑色或棕色瓶装,并将骷髅的形象印在其显要位置,以达到警示效果。
为了广大消费者的安全,为了使更多的消费者能放心大胆地使用产品,生产厂家在设计产品和包装时,千万不要忘记还有弱势消费群体的客观存在。
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